“廣東萬事泰集團(tuán)有限公司（以下簡稱“萬事泰”）是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售智能家居產(chǎn)品、高端不銹鋼餐廚炊具及特色小家電產(chǎn)品的綜合性產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。專業(yè)生產(chǎn)高級不銹鋼餐廚炊具、智能家居整體廚房產(chǎn)品。擁有先進(jìn)機(jī)械設(shè)備2000多臺，公司先后從德國、韓國等國家引進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)、自動化設(shè)備，主導(dǎo)產(chǎn)品有“不銹鋼餐廚具”系列、“廚房配套不銹鋼器皿”系列、“廚房小家電”系列、“鋁制餐廚具”系列等五大系列近800多個(gè)品種。集團(tuán)先后獲得“廣東省名牌產(chǎn)品”、“中國大型出口企業(yè)一等獎(jiǎng)”、“年度誠信單位”、“廣東省信用管理示范創(chuàng)建試點(diǎn)企業(yè)”、“中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會團(tuán)體會員單位”、“廣東知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”、“廣州海關(guān)AEO認(rèn)證企業(yè)”等殊榮。

近期，廣東萬事泰集團(tuán)有限公司CEO劉炳耀接受筆者采訪。”

筆者：你認(rèn)為目前不銹鋼行業(yè)誠信經(jīng)營狀況如何？具體有什么現(xiàn)象？

劉炳耀：通過參加幾次廣交會的信息反饋，感覺不銹鋼行業(yè)整體情況還是良莠不齊。做高端不銹鋼產(chǎn)品的企業(yè)在新興比較集中，在揭陽、湛江一帶，粵西粵東還有江浙這些地方都是走批量的，是低端市場。這樣就形成了不對等的局面，企業(yè)會想利益最大化，就會有例如201鋼充304鋼，那種錳超標(biāo)的案例在網(wǎng)上流傳，曝光以后整個(gè)行業(yè)都受到了一定程度的影響?？偨Y(jié)來說，第一是總體良莠不齊，有好有壞。大企業(yè)受制于客戶的要求，受制于自身的品牌需要，加上大企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)包括組織的完善，一般不會出現(xiàn)誠信問題。但是一些小企業(yè)為了追求利益最大化，加上監(jiān)管的缺失，可能會出現(xiàn)問題；第二就是產(chǎn)品的虛假信息比較多，例如單拿一塊鋼，我們很難知道它是不是304，沒有辦法去判斷它是怎樣的品質(zhì)，而且山寨抄襲的也比較多；此外，產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度也不夠，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)別人的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品很相似，因?yàn)槌u別人的成本比較低，這些都是不誠信的表現(xiàn)。產(chǎn)權(quán)意識淡薄，組織監(jiān)督不嚴(yán)厲，所以導(dǎo)致整體狀況不是很好。

筆者：萬事泰在誠信方面是怎樣去做的？

劉炳耀：我們一直用的都是符合歐盟、德國、美國的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槲覀兘?jīng)常要做的產(chǎn)品是出口的，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可以說是全世界較嚴(yán)格的，包括驗(yàn)廠的規(guī)范、客戶對產(chǎn)品的要求等，我們基本上都是按照這種要求去打造產(chǎn)品。我們一直是本分做事，按照法律規(guī)范去做，我們有一套完整的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。萬事泰一直都是奉行以誠信為基石，都是用304，保證嚴(yán)格的品控，在諸多環(huán)節(jié)上都有第三方或者多方把控，最后還有客戶把關(guān)。

筆者：未來，萬事泰將會怎樣推進(jìn)誠信經(jīng)營工作？

劉炳耀：萬事泰在2014年打造了一個(gè)自己的高端餐具品牌“Momscook慕廚”，2015年收購了百年德國刀具品牌“othello歐德羅”組成品牌陣營，由出口外貿(mào)帶動內(nèi)銷，借勢互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行國內(nèi)線上線下銷售，拓展國內(nèi)市場?，F(xiàn)在在珠江新城的馬會家居有自己的旗艦店，目前也在發(fā)展各個(gè)高檔社區(qū)的社區(qū)店。萬事泰現(xiàn)在主打的是一種智能餐廚具和品牌，作為國內(nèi)市場的試水點(diǎn)。我覺得一個(gè)企業(yè)能讓消費(fèi)者熟悉，最主要的就是品牌，所以你想推進(jìn)誠信經(jīng)營工作，就要讓老百姓成為你的忠實(shí)客戶，我們保證品質(zhì)，做到誠信經(jīng)營，不能讓人覺得這家公司的鋼是不靠譜、不安全的。所以我們做了很多線上線下的活動，也做了很多體驗(yàn)，并對產(chǎn)品進(jìn)行評測，全方位對產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測。

筆者：你覺得廣東省不銹鋼材料與制品協(xié)會開展“誠信經(jīng)營”示范活動，可以給企業(yè)帶來什么好處？

劉炳耀：我之前看了一些報(bào)道，不銹鋼行業(yè)去年也做了行業(yè)自律公約，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步，進(jìn)行交流溝通，規(guī)范行業(yè)的風(fēng)氣。其實(shí)不管是什么協(xié)會，多舉行這種活動，讓大家交流學(xué)習(xí)，讓誠信人士聚集，各個(gè)企業(yè)之間取長補(bǔ)短，做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，同時(shí)去學(xué)習(xí)好的東西，然后在自己企業(yè)本土化。宣揚(yáng)好的理念，各個(gè)企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大了，行業(yè)也就壯大了，希望整個(gè)行業(yè)能夠一起發(fā)展。期望未來企業(yè)都能秉承誠信經(jīng)營，讓使用者反饋，讓老百姓評價(jià)。

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